Conceptversie van 7 oktober 2026 · Nederlandse tekst
Duidelijke afspraken voor jouw aankoop bij Trinity D. TCG. Van bestellen en pre-orders tot levering, retouren en garantie.
Deze voorwaarden gelden voor aankopen bij Trinity D. TCG via trinitydtcg.be. Je vindt bij ons trading card games, verzegelde producten, losse kaarten, graded cards en accessoires, voor zover aangeboden in de webshop.
Voor een retour ontvang je de verzendinstructies via onze klantenservice.
Een consument koopt voor privégebruik. Koop je voor je beroepsactiviteit, dan ben je een professionele klant. De bijzondere consumentenrechten hieronder gelden voor consumenten; voor professionele aankopen gelden de overige afspraken en het toepasselijke recht.
De versie die vóór je bestelling beschikbaar is, geldt voor die aankoop. Latere wijzigingen veranderen bestaande bestellingen niet. Een uitdrukkelijk overeengekomen bijzondere afspraak gaat voor, zonder afbreuk te doen aan dwingende wettelijke rechten. Alleen de website bezoeken of een winkelmandje vullen, maakt je niet gebonden aan een aankoop.
Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan. Wettelijke consumentenbescherming gaat steeds voor.
Controleer vóór het bestellen de productnaam, taal, editie, set, hoeveelheid en het productformaat. Een booster, display, boosterbox en case zijn verschillende producten. De productomschrijving bepaalt wat inbegrepen is; accessoires die alleen als aankleding op een foto staan, worden niet automatisch meegeleverd.
Bij singles en graded cards vermelden we de aangeboden staat en, waar van toepassing, de beoordelaar en grade. We leveren de beschreven kaart en kenmerken. Beeldschermen kunnen kleuren verschillend weergeven, maar dat beperkt je recht op een product dat aan de beschrijving voldoet niet.
Verzegelde producten hebben een willekeurige inhoud, tenzij de fabrikant voor het betrokken product een specifieke inhoud garandeert. Een bepaalde zeldzaamheid, kaart, pull rate of toekomstige marktwaarde wordt door ons niet beloofd. Een teleurstellende willekeurige inhoud is op zichzelf geen productgebrek. Ontbrekende inhoud of andere afwijkingen van de overeengekomen eigenschappen kun je wel melden.
Prijzen worden weergegeven in euro, inclusief toepasselijke btw voor consumenten. Verzendkosten en eventuele andere vooraf overeengekomen kosten staan vóór de definitieve bestelling in de checkout. Bij goederen waarop een bijzondere btw-regeling van toepassing is, volgt de factuur die regeling. De beschikbare betaalmiddelen zijn de opties die de checkout daadwerkelijk toont.
Controleer je artikelen, afleveradres en totaalbedrag voordat je de bestelling met betalingsverplichting bevestigt. We bevestigen de ontvangst per e-mail. Bij een normaal geslaagde bestelling en betaling is de aankoop gesloten. Bestellingen worden na ontvangst van de betaling verwerkt.
Een latere prijswijziging verandert je afgesproken prijs niet. Bij een kennelijke prijs- of invoerfout nemen we contact met je op. We rekenen niet zonder jouw instemming een hogere prijs aan. Je wettelijke rechten bij een vergissing blijven gelden.
Blijkt een besteld artikel toch niet beschikbaar, dan informeren we je en zoeken we een oplossing. Een vervangend artikel leveren we alleen met jouw akkoord. Voor een artikel dat niet geleverd kan worden en waarvan de aankoop wordt beëindigd, betalen we het ontvangen bedrag terug.
Een pre-order is een bestelling van een product dat nog niet beschikbaar is voor onmiddellijke levering. De productpagina vermeldt dit en geeft de beschikbare informatie over release en verwachte levering. Een releasedatum van de fabrikant is niet automatisch de dag waarop je pakket aankomt.
Als een leverancier de release of toewijzing wijzigt, brengen we je op de hoogte van de gevolgen voor je bestelling. Een pre-order geeft ons geen onbeperkt recht om levering uit te stellen. Een afwijkende leveringstermijn moet vooraf duidelijk zijn afgesproken; je rechten bij laattijdige levering blijven behouden.
Wil je annuleren voordat we verzenden? Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer. Voor consumenten blijft het wettelijke herroepingsrecht ook vóór ontvangst bestaan; onze bevestiging is daarvoor geen voorwaarde. Is het pakket al onderweg, dan volgen we de retourprocedure. Voor gewone herroeping rekenen we geen annulerings- of administratieboete aan.
Combineren van afzonderlijke bestellingen of splitsen van leveringen gebeurt alleen na afstemming. We beloven deze mogelijkheid niet automatisch voor elke bestelling.
Leverbestemmingen, beschikbare verzendwijzen en kosten worden tijdens het bestellen getoond. We leveren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na de overeenkomst, tenzij we vooraf uitdrukkelijk een andere termijn met je afspreken, bijvoorbeeld bij een pre-order.
Bij vertraging kun je ons een passende aanvullende leveringstermijn geven. Leveren we ook dan niet, dan kun je de aankoop beëindigen en terugbetaling vragen. Die extra termijn is niet nodig wanneer we levering weigeren of wanneer tijdige levering essentieel was en dat bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk was.
Bij een consumentenbestelling dragen wij het risico van verlies of beschadiging tot jij of een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen ontvangt. Kies je zelf een vervoerder die wij niet aanboden, dan geldt de wettelijke uitzondering.
Controleer je pakket en meld een ontbrekend, verkeerd of beschadigd artikel zo snel mogelijk. Foto’s helpen ons om het probleem te onderzoeken. Een melding later dan 48 uur laat je wettelijke rechten niet automatisch vervallen. Een pakket niet afhalen is op zichzelf geen duidelijke herroepingsmelding; neem contact op als je van je aankoop wilt afzien.
Bij gewone herroeping koop en betaal je zelf het retourlabel. Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of defect product regelen wij de noodzakelijke retour op onze kosten.
Als consument kun je je online aankoop zonder reden herroepen tot 14 kalenderdagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen ontvangt. Bij afzonderlijk geleverde artikelen uit één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel. Eindigt de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag, dan loopt hij tot de eerstvolgende werkdag.
Laat vóór het einde van die termijn duidelijk weten dat je de aankoop herroept. Dat kan per e-mail aan support@trinitydtcg.com. Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en betrokken artikelen. Je hoeft geen reden te geven en hebt geen voorafgaande toestemming nodig. Het formulier onderaan is facultatief.
Stuur de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Vraag ons tijdig om het retouradres en de verzendinstructies. Je koopt bij gewone herroeping zelf een voldoende gefrankeerd label bij een vervoerder naar keuze en draagt de rechtstreekse retourverzendkosten. Verpak zorgvuldig; tracking is aanbevolen. Bewaar het verzendbewijs.
Stuur de artikelen compleet en waar mogelijk met de oorspronkelijke verpakking terug. Ontbrekende verpakking of een verbroken seal is geen automatische uitsluiting van herroeping. Je bent wel verantwoordelijk voor aantoonbare waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Het openen van boosters, verzegelde dozen of een gradinghouder kan bij verzamelproducten aanzienlijk waardeverlies veroorzaken. We beoordelen en onderbouwen dit per geval. Er geldt geen vast inhoudingspercentage en geen vaste herbevoorradingskost. Ook afgeprijsde artikelen zijn niet algemeen uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Een pre-order of een artikel dat we bij een leverancier bestellen is niet alleen daardoor maatwerk.
Bij herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we de goederen ontvangen of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je instemt met een andere kosteloze methode.
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we de oorspronkelijke standaardleveringskosten terug. Een meerprijs voor een duurdere leveringswijze hoef je niet terug te krijgen. Bij een gedeeltelijke retour beoordelen we welke oorspronkelijke leveringskosten aan het teruggestuurde deel toerekenbaar zijn; kosten die voor de behouden artikelen hetzelfde blijven, worden niet terugbetaald. De gewone retourverzendkosten blijven voor jouw rekening.
Eventuele wettelijk toegelaten waardevermindering lichten we toe. We verplichten je niet om een tegoedbon te aanvaarden. Wil je een ander product, neem dan contact op over omruilen of een nieuwe bestelling. Dit beperkt je wettelijke recht op vervanging bij een gebrek niet.
Is het ontvangen artikel verkeerd, beschadigd of defect, mail dan je bestelnummer en een omschrijving naar support@trinitydtcg.com. Foto’s zijn nuttig als dat mogelijk is. Trinity blijft je aanspreekpunt als verkoper; je hoeft een wettelijke garantieclaim niet uitsluitend met de fabrikant af te handelen.
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf levering. We korten die in deze voorwaarden niet in voor tweedehandsartikelen. Meld een vastgesteld gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking. De wettelijke regels over bewijs en conformiteit blijven van toepassing.
Je kunt in eerste instantie kosteloze herstelling of vervanging vragen, rekening houdend met wat mogelijk en evenredig is. In de wettelijk bepaalde gevallen heb je recht op prijsvermindering of ontbinding. Bij een gering gebrek is ontbinding niet mogelijk.
Wij dragen de noodzakelijke kosten van een gegronde garantieoplossing, inclusief retourverzending, en bezorgen een label of regelen een andere kosteloze retourwijze. Stem die wijze bij voorkeur met ons af voordat je zelf een label koopt. Schade die uitsluitend door verkeerd gebruik na levering ontstaat, valt niet onder de wettelijke conformiteitsgarantie.
De looptijd, deelnemende artikelen en eventuele combinatiebeperkingen staan bij de actie. Een korting verandert je wettelijke consumentenrechten niet. Bij een gedeeltelijke retour gaan we uit van het werkelijk betaalde bedrag voor de betrokken artikelen en de vooraf duidelijk meegedeelde actievoorwaarden. We leggen geen verborgen boete op omdat je gebruikmaakt van je herroepingsrecht.
We staan in voor de uitvoering van onze verplichtingen volgens het toepasselijke recht. Deze voorwaarden sluiten onze aansprakelijkheid voor opzet, zware fout, schade aan leven of lichamelijke integriteit, of niet-nakoming van essentiële verplichtingen niet uit. Wettelijke garantie, productaansprakelijkheid en dwingende consumentenrechten blijven behouden.
Bij omstandigheden buiten onze controle informeren we je over de gevolgen en zoeken we een redelijke oplossing. Prijsstijgingen, schaarste of een probleem bij een leverancier geven ons niet automatisch het recht om jouw overeengekomen prijs te verhogen of levering onbeperkt uit te stellen. Als uitvoering onmogelijk wordt of de aankoop rechtsgeldig eindigt, betalen we het bedrag voor het niet-geleverde deel terug.
We gebruiken de gegevens die nodig zijn om je aankoop, betaling, levering en klantenservice af te handelen. Hoe we dat doen en welke privacyrechten je hebt, lees je in ons privacybeleid. Een aankoop betekent op zichzelf geen toestemming voor commerciële nieuwsbrieven. Je kunt je voor zulke berichten uitschrijven.
Geef juiste contact- en aflevergegevens door en bescherm de toegang tot je account en inlogcodes. Denk je dat iemand je account misbruikt, neem dan contact met ons op.
Onze eigen teksten, vormgeving en logo kunnen beschermd zijn. Merken, kaartillustraties en productbeelden van anderen blijven eigendom van hun rechthebbenden. De verkoop van een product draagt geen intellectuele eigendomsrechten over en suggereert geen officiële samenwerking met een merk.
Stuur een klacht naar support@trinitydtcg.com met je bestelnummer, het probleem en de gewenste oplossing. We onderzoeken je bericht en proberen samen een oplossing te vinden.
Lukt dat niet, dan kan een consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, of contact@consumentenombudsdienst.be. Bij een grensoverschrijdend consumentengeschil kan ook ECC België informeren of ondersteunen.
Op onze overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Voor consumenten doet die keuze geen afbreuk aan dwingende bescherming die op grond van het toepasselijke recht van hun gewone verblijfplaats geldt. Welke rechtbank bevoegd is, volgt uit de wettelijke regels; we verplichten consumenten niet uitsluitend in ons eigen arrondissement te procederen.
Vul dit alleen in als je van je aankoop wilt afzien. Je mag ook een eigen ondubbelzinnige verklaring gebruiken.
Aan Trinity D. TCG, support@trinitydtcg.com.
Ik/wij deel/delen u hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
Schrap wat niet van toepassing is. Verstuur je verklaring binnen de herroepingstermijn. Een reden is niet verplicht.
